Değişim, İptal ve İade Şartları

Buruç Store internet mağazasından satın alınan ürünlerin iade, cayma, iptal ve değişim işlemleri aşağıdaki koşullara göre yürütülür.

Cayma Hakkı ve İade Süresi

Yasal istisnalar dışındaki ürünlerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma bildiriminizi Buruç Store internet sitesindeki iade talep alanından, iletişim sayfamızda belirtilen e-posta adresinden veya yazılı olarak tarafımıza iletebilirsiniz. Sipariş numaranızı ve siparişi belirlememizi sağlayacak bilgileri paylaşmanız işlemlerin daha hızlı yürütülmesini sağlar.

Ürünü tarafımızdan geri alma teklifimiz bulunmadığı durumlarda, cayma bildiriminizi tarafımıza ilettiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü geri göndermeniz gerekmektedir. Ticaret Bakanlığı

Ürünü, varsa aksesuarları, etiketleri ve ambalajıyla birlikte, taşımada zarar görmeyecek şekilde paketlemenizi rica ederiz. Ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak amacıyla olağan şekilde incelenmesi veya denenmesi, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Tüketicinin ürünü olağan inceleme sınırını aşacak şekilde kullanmasından kaynaklanan değer azalması ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

Kanunen cayma hakkının kullanılamadığı ürün ve hizmetlere ilişkin istisnalar saklıdır.

İade Gönderimi

İade gönderilerinizi, ön bilgilendirmede belirtilen anlaşmalı taşıyıcımız MNG Kargo aracılığıyla aşağıdaki müşteri kodunu kullanarak tarafımıza gönderebilirsiniz.

Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı kullanılarak yapılan cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, tüketici iade kargo masrafından sorumlu tutulmaz. Ticaret Bakanlığı

Alıcı Firma: Buruç Tekstil Ltd. Şti.
MNG Kargo Müşteri Kodu: 3613569052
Adres: Buruç Mağazası, Cumhuriyet Mah. Halaskargazi Cad. Bor Apt. No:109/A, Osmanbey/Şişli/İstanbul

İade paketinin içerisine sipariş numaranızı ve iade edilen ürünü belirten kısa bir not eklemenizi rica ederiz.

İade için belirtilen taşıyıcı yerine farklı bir taşıyıcı kullanılması halinde geri ödeme süresinin başlangıcı, ürünün tarafımıza ulaştığı tarih olarak değerlendirilebilir. Ticaret Bakanlığı

İade Ödemeleri

Yasal cayma hakkı kapsamında, ürünün ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısına teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ilgili geri ödeme gerçekleştirilir. Tüketicinin ürünü farklı bir taşıyıcıyla göndermesi halinde bu süre ürünün satıcıya ulaştığı tarihten itibaren başlar. Ticaret Bakanlığı

Henüz teslim edilmemiş bir siparişte cayma hakkının kullanılması halinde geri ödeme süresi, cayma bildiriminin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren işlemeye başlar. Ticaret Bakanlığı

Geri ödemeler, müşterinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve müşteriye ek bir masraf yüklenmeden gerçekleştirilir. Ticaret Bakanlığı

Kredi kartıyla yapılan ödemeler ilgili kredi kartına, havale veya EFT ile yapılan ödemeler ise uygun banka hesabına iade edilir. Banka veya kart kuruluşlarının iade tutarını hesaba yansıtma süreleri kendi süreçlerine bağlı olarak değişebilir.

Siparişin tamamından cayılması halinde, mevzuat gereği iade edilmesi gereken teslimat masrafları da geri ödeme kapsamında değerlendirilir. Ticaret Bakanlığı

Değişim Koşulları

Ayıpsız ürünlerde beden veya model değişimi taleplerinizi, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde tarafımıza iletebilirsiniz.

Değişim işlemi, talep edilen ürünün stok durumuna bağlıdır. Yeni istediğiniz ürünün stok durumunu öğrenmek için gönderim öncesinde WhatsApp veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Değişim paketinin içerisine sipariş numaranızı, “Değişim talebi” notunu ve talep ettiğiniz beden veya modeli yazmanızı rica ederiz.

Ayıpsız ürünlerde, yalnızca tercihe bağlı beden veya model değişimlerinde uygulanacak kargo ücreti müşteriye önceden bildirilir ve müşteriye ait olabilir.

Gönüllü değişim uygulamamız kapsamındaki şartlar, tüketicinin mevzuattan doğan cayma hakkını ve ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

Sipariş İptali

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse iptal talebinizi iletişim kanallarımız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verilmiş olsa dahi, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma hakkının kullanılabilmesi için herhangi bir gerekçe belirtmeniz zorunlu değildir. Ticaret Bakanlığı

Siparişiniz kargoya verildikten sonra yapılan bildirimlerde gönderinin geri dönüş süreci ayrıca yürütülebilir.

Ayıplı veya Yanlış Gönderilen Ürünler

Ayıplı, hasarlı, eksik veya yanlış gönderilen ürünlerle ilgili kanuni haklarınız saklıdır.

Bu tür durumlar, yalnızca yukarıdaki 14 günlük cayma süresiyle sınırlandırılmaz. Ayıplı ürünlere ilişkin tüketicinin mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

Ayıplı veya yanlış gönderilmiş ürün nedeniyle gerekli iade veya değişim işlemlerinde, tüketiciye mevzuata aykırı bir masraf yüklenmez.

İletişim ve İade Adresi

Firma: Buruç Tekstil Ltd. Şti.
Adres: Cumhuriyet Mah. Halaskargazi Cad. Bor Apt. No:109/A, Osmanbey/Şişli/İstanbul
MNG Kargo Müşteri Kodu: 3613569052

İade ve değişim işlemlerinizle ilgili olarak internet sitemizde bulunan iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.